تعریف و شناسایی مسئله

فرمت فایل: pptx

تعداد اسلاید ها: 35

تعریف مسئله

مساله و مشکل بطورکلی عبارت است از مانعی که بر سر راه رسیدن به اهداف قرار میگیرد. بسیاری از مشکلات از اجرای نامطلوب خط مشی ایجاد میشود. در بحث مسایل عمومی لزوم سازماندهی امکانات و نیروها اساسی است. درک و احساس مساله در فرایند خط مشی گزاری بسیار مهم است زیرا این موضوع با نقش مسیولان و نحوه انعکاس مشکل به سازمان و بررسی عمیق مساله بستگی دارد.

تعریف مسئله یابی

فرایند شناسایی مساله وتعیین هدف والویت بندی انها را مساله یابی می گویند. پیش از حل مساله بایدان را شناخت تا بتوان ان را حل کرد.

مدیر چگونه میتواند در مورد ارجاع مساله به مافوقش تصمیم بگیرد؟

اگر قانون کلی تصمیم گیری ونتایج ان برای راهنمایی مدیر کافی نباشد اومیتواند با سوالات ذیل انهاراتکمیل کند:

1-مساله بر بخشهایی غیر حوزه سرپرستی من اثر دارد؟

2-مساله تاثیر عمده ای بر حوزه مسیولیت من دارد؟

3-ایا مساله به اطلاعاتی سطح بالا فقط نیاز دارد؟

4-ایا تصمیم من خیلی ازبودجه میکاهد؟

5-این مساله در حوزه اختیارات یا مسیولیت من نیست؟

جواب آری به هریک از سوالات به معنی ارجاع مساله به مافوق است.

فهرست مطالب:

عنوان

تعریف مسئله

تعریف مسئله یابی

مساله یابی در سازمانها

مدیرچگونه میتواند در مورد ارجاع مساله به مافوقش تصمیم بگیرد؟

فرایند مساله یابی

مسئله یابی غیر رسمی

فنون علمی مدیریت در مساله یابی

فرایند منطقی حل مساله

انواع مسئله و تصمیم

چهار روش برخورد در مواجهه با مسایل

ماهیت مسایل ومشکلات عمومی

مساله یابی و چگونگی انعکاس مشکلات به مراجع

اقدامات لازم برای ارجاع مسایل به مسیولان دولتی

نمایندگی

انعکاس مسایل و مشکلات به سازمانهای دولتی

عواملی که باعث طرح مسایل عمومی میشود

شالوده شکل گیری مدیریت مسایل عمومی

تعاریفی از مدیریت مسایل عمومی

ویژگی ها ی متمایزمدیریت مسایل عمومی که ان را از امور عمومی سنتی متمایز میسازد

ماهیت مسئله عمومی

چرخه حیات مسایل عمومی

انواع مسایل عمومی

انواع پاسخهای سازمان به مسایل عمومی

رویکرد ترکیبی (پور تفولیو)

اراعه و پذیرش مسایل عمومی

پایان

فروشگاه آنلاین محصولات دانلودی

پشتیبانی خرید: 09337266852