خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده

 

 

فرمت فایل: pptx

تعداد اسلاید ها: 217

 

 

این فایل شامل موارد زیر است:

عنوان

فصل اول

کلیات رفتار مصرف کننده

اهداف فصل اول

مقدمه

رویکردهای مصرف کننده و بازاریاب

تاثير مصرف کنندگان بر استراتژی بازاريابی

بخش بندی بازار

تمرین کلاسی

اثر بازاريابی بر مصرف کنندگان

تمرین کلاسی

اصول اخلاقی بازاريابی

رفتار مصرف کننده: علمی ميان رشته‌ای

علوم مرتبط با رفتار مصرف کننده

دو ديدگاه درباره تحقيقات رفتار مصرف كننده

روانشناسی خرید

جامعه شناسی خرید

پست مدرنیسم و رفتار مصرف کننده

فصل دوم

ادراک

اهداف فصل دوم

مقدمه

فرایند ادراک

نقشه ادراکی

سیستم های حسی

تمرين کلاسی

سیستم های حسی...

تمرین کلاسی

آستانه‌های حسی

انتخاب ادراکی

توجه

تفسیر

نقش نماد انديشی در تفسير

تمرین کلاسی

فصل سوم

يادگيری و حافظه

اهداف فصل سوم

مقدمه

یادگیری

نظريه يادگيری رفتار

شرطی ‌سازی کلاسيک

شرطی ‌سازی عاملی

يادگيری شناختی

يادگيری مشاهده‌ای

چهار شرط يادگيری مشاهده‌ای

تمرین کلاسی

کاربردهای يادگيری در بازاريابی

کاربرد قواعد شرطی ‌سازی کلاسيک

کاربرد قواعد شرطی ‌سازی ابزاری

کاربرد يادگيری مشاهده‌ای

نقش يادگيری در حافظه

کدگذاری اطلاعات برای بازيابی

انواع حافظه

سیستم حافظه

ذخيره ‌سازی اطلاعات در حافظه

ساختار دانش

فعال ‌سازی گسترشی

سطوح دانش

بازيابی اطلاعات جهت تصميم‌گيری برای خريد

عوامل موثر بر فراموشی

محصولات به‌ عنوان علايم حافظه

حسرت برای گذشته

تمرين کلاسی

ارزيابی حافظه برای تبليغات

مشکلات مرتبط با ارزيابی حافظه

فصل چهارم

انگيزش، درگيری ذهنی و ارزش‌ها

اهداف فصل چهارم

مقدمه

فرآیند انگیزش

انواع نيازها

تعارض‌های انگيزشی

طبقه‌بندی نيازهای مشتری

نيازهای ويژه رفتار خريد

سلسله مراتب نيازهای مازلو

نياز به داشتن

انگیزه های پنهان

تمرین کلاسی

نقد تحقيقات انگيزشی

آرزوهای مصرف‌کننده

درگيری ذهنی مصرف‌کننده

سطح درگيری ذهنی

صورت های مختلف درگیری

روش‌های افزايش درگيری

ارزش ها

نظريه ارزش مصرف‌ کننده

ارزش‌هایی غایی و ابزاری روکيج

ليست ارزش‌ها (LOV)

شوارتز

مک کراکن

تمرین کلاسی

مدل زنجيره مسير-هدف

مفهوم‌ سازی عناصر تبليغات با روش مسير هدف

مادي گرایی

فصل پنجم - نگرش

اهداف فصل پنجم

نگرش

عناصر نگرش

نگرش و سلسله مراتب اثر

سطح تعهد به نگرش

برخی از نظريات نگرش

سنجش نگرش

كاربرد روش چند صفته در تغيير نگرش

استفاده از نگرش در پيش‌بينی رفتار

برخی از موانع پيش‌بينی رفتار

فصل ششم - ارتباطات و تغییر نگرش

اهداف فصل ششم

اصول روانشناختی تغییر نگرش

نظریه ارتباطی

عناصر ارتباطات

منبع

اعتبار

جذابیت

پیام

مدل احتمالی جزئیات و منبع در برابر پیام

فصل هفتم - خود، شخصیت و احساسات

اهداف فصل هفتم

خویشتن (خود پنداره)

تفاوت خود

خویشتن چندگانه

خود و مصرف محصولات

خود گسترده

قصه‌های خود

شخصیت

نظریه‌های روان تحلیلی

نظریه خصیصه

نظریه های اجتماعی

نقد شخصیت در رفتار مصرف کننده

هیجان خواهی

کاربرد شخصیت در بازاریابی

احساسات

فصل هشتم - گروه و رهبران ایده

اهداف فصل هشتم

گروه های مرجع

چه كسی عضو گروه مرجع می ‌شود؟

جوامع مجازی و میزان درگیری در آن

انجمن نام تجاری و قبایل مصرف

اهمیت گروه‌های مرجع

قدرت گروه های مرجع

قدرت اجتماعی برند

همرنگی با جماعت

نفوذ اجتماعی نمادین

مقایسه اجتماعی

اثر گروه بر رفتار فردی

ارتباطات کلامی

راهبران ایده

فصل نهم - خانواده

اهداف فصل نهم

خانواده

تصمیم گیری در خانواده

فصل دهم - طبقه اجتماعی و درآمد

اهداف فصل دهم

الگوی درآمد

درآمد

طبقه اجتماعی

روشهای مقابله با بدنام سازی

نکات پایانی

فصل چهاردهم - سبک زندگی

اهداف فصل چهارم

مقدمه

بازاريابی سبک زندگی

تبليغات چرم مشهد در توچال تهران

مکمل بودن محصولات

تحلیل روان نگاری

AIO

نمایش سبک زندگی در تبلیغات تجاری ایران

نوع‌شناسی بخش‌بندی بر مبنای سبک زندگی

موسسه تحقیقاتی تغییرات اجتماعی

مثال: کاربرد این روش در گرایش به خرید برندی خاص

تقسیم بندی پیر بوردیو

سبک زندگی ولز

تهران سبک زندگی در تهران

تاثیر مناطق جغرافیایی بر سبک زندگی

سطح کلان

سطح ملی

سطح خرد

سبک زندگی بی‌آلایش

پایان

 

 

 

فروشگاه آنلاین محصولات دانلودی

پشتیبانی خرید: 09337266852